TL9000和ISO9001的區(qū)別主要有哪些？

1、TL9000的要求更加具體
由于TL9000標(biāo)準(zhǔn)是專門針對通訊電子產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點，提出比ISO9001更加具體的要求。除客戶滿意度等是參考了2000版的內(nèi)容，TL9000總共增加了83項要求，分別針對硬件、軟件和服務(wù)。

2、建立了產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品開發(fā)、操作和維護(hù)的整個過程。TL9000要求供方應(yīng)建立和保持一套覆蓋產(chǎn)品生命周期的指導(dǎo)方針，包括產(chǎn)品開發(fā)、操作和維護(hù)的流程、活動和任務(wù)以及必要時產(chǎn)品的處置、生命周期的延續(xù)。

3、TL9000更注重計劃 TL9000的計劃性很強(qiáng)，和ISO9001：1994相比，它增加了11個計劃。

4、注意和客戶的溝通
TL9000非常強(qiáng)調(diào)客戶與供方之間的溝通。供方應(yīng)建立并保持和客戶進(jìn)行溝通的書面程序，針對不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善產(chǎn)品質(zhì)量的方式。

5、增加了衡量指標(biāo)
這是TL9000和ISO9001最大的區(qū)別，TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設(shè)立了一系列以成本和績效為基礎(chǔ)的指標(biāo)，以衡量質(zhì)量體系運行的水平。

推行TL9000有哪些好處？

1、提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度；

2、加強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的溝通；

3、統(tǒng)一全球電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)；

4、全面降低成本，增加利潤；

5、使符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商處于有利的競爭地位；

6、對外部審核的有效管理知識

TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于哪些企業(yè)？


TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。電信產(chǎn)業(yè)鏈中的任何單位，如電信產(chǎn)品的生產(chǎn)商，及其相關(guān)的次級供應(yīng)商，以及電信服務(wù)的運營商及其供應(yīng)商等等也都可以申請TL9000認(rèn)證。尋求認(rèn)證的公司必須與其認(rèn)證機(jī)構(gòu)（認(rèn)證/注冊機(jī)構(gòu)）協(xié)調(diào)，確定其TL
9000認(rèn)證范圍。范圍的描述必須按照認(rèn)證注冊清晰定義，并且必須包括如下內(nèi)容：

a.認(rèn)證組織的鑒定，可以包括一個整個公司，一個組織單元，單元組合，一個設(shè)施，或一個有限定義的產(chǎn)品線。

b.與認(rèn)證組織有關(guān)系的認(rèn)證專業(yè)是硬件（H），軟件（S），服務(wù)（V），或它們的任何組合。

c.TL 9000要求和測量手冊的適用的版本號（Rx.x/Ry.y）

d.與最高等級產(chǎn)品族（也就是1-接線器，3-傳輸器，…，7-服務(wù)）有關(guān)的認(rèn)證，根據(jù)TL
9000質(zhì)量管理體系測量手冊中表A-1定義的名稱和編號。