細數新版智能400電話的各種常用功能

   彩鈴功能：彩鈴是根據企業個性化的需求，為企業制訂不同類型的歡迎詞。如：歡迎致電**公司，電話正在接通中，請稍候等；

   炫鈴功能：即智能彩鈴，識別主叫撥打400電話時所在區域以及撥打時間，可以聽到不同的彩鈴。如：上海地區用戶工作時間撥打聽到“彩鈴A”，廣州地區用戶非工作時間撥打聽到“彩鈴B”；

   總機功能：總機是指在一定區域內,許多電話線路匯總的裝置。企業總機是中國電信號碼百事通針對企業用戶推出的智能總機業務，申請企業可以得到一個終身不變的八位總機號碼,企業員工的固話、小靈通、手機均可作為分機進行靈活轉接；申請企業可根據自身需求在WEB頁面上對總機歡迎詞、分機對應電話等進行設置，企業員工也可對自己的分機進行管理。企業的外部客戶或內部員工均可撥打該總機號碼，通過撥打分機號或者直接呼叫的方式來接通聯系人，也可按0由號碼百事通專業坐席人員進行查詢轉接服務。另外，企業內部員工還可通過撥打該企業總機享受便捷的商旅服務，同時企業也可以獲得積分來兌換禮品或服務。將此總機號綁定在400電話下，需另開通總機功能方可完全正常使用；

   中繼功能：中繼是指一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、無線尋呼臺、移動電話交換機，簡單的說就是電信運營商，給你的電話號碼。將此中繼號綁定在400電話下，需另開通中繼功能方可完全正常使用；

   通話錄音：顧名思義是將電話通話過程中雙方對話進行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件；

   語音信箱: 當客戶因各種原因無法接聽來話時，轉由語音信箱接聽，并自動錄下來話留言，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話，不會讓您錯過任何一條信息。在400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，將有彩鈴提示如：您好！目前線路正忙，請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言；

   滿意度評價：是指通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數概念。開通滿意度調查功能,管理后臺會對每次的通話評價進行記錄.當被叫掛機后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝!

       IVR語音導航：通過語音提示選擇按健，將電話直接轉至相關部門。如：“歡迎致電400電話全國受理中心服務熱線，請撥分機號，查號請撥0，值班請撥8，投訴請撥9，傳真請撥1”。比如按健0，則會將電話直接轉至查號部門；
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400電話全國受理中心24小時服務熱線：4000400189
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聯系手機：15001106644
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