溝通障礙是人際之間、團體之間交流意見、傳遞信息時所存在的困難。有如下幾種類型：(1)語言障礙。語言是交流思想的工具，但不是思想本身，加之人們用語言表達思想的能力千差萬別，故用語言表達思想，交流信息時，難免出現誤差。(2)觀念障礙。人們的社會經歷不同，信念不同，對事物的態度和觀點也必然不同，不能避免意見溝通中的觀念沖突。(3)氣質障礙。人的個性不同，氣質不同，交流信息時難免發生困難。造成溝通障礙的因素很多，除了人的因素之外，還有物的因素。領導者的責任就在于采取辦法消除這些障灬礙，疏通渠道，使組織、個人之間的溝通暢通無阻。
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