萬和）桐鄉(xiāng)萬和熱水器售后維修部《創(chuàng)新服務(wù)，質(zhì)量一流》
桐鄉(xiāng)萬和熱水器售后維修電話24小時全城服務(wù)熱線：400-116-1318//
桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維修服務(wù)電話:-服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:400-116-1318本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)! 
廠家售后維修桐鄉(xiāng)熱線：136 4708 4211  24小時報(bào)修電話 相信你的選擇沒有錯! 好生
活從萬和熱水器熱水器開始!
隨著我國人民的生活水平日益提高，萬和熱水器熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娨暎S著用
戶的增加萬和熱水器熱水器維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便!桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器售后服務(wù)中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈
的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場
設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只
要您撥打公司24小時維修熱線:400-116-1318本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用
戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的電視機(jī)排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維修中心)維修的電視機(jī)一律實(shí)行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過電視機(jī)，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此電視機(jī)時，享受維修費(fèi)
半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的電視機(jī)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行解，向
用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。桐鄉(xiāng)萬和空
調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維
修專業(yè)服務(wù)商。
桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造萬和熱水器熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:萬和熱水器熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不的問題!桐鄉(xiāng)萬和熱水器熱水器維修中心的員工
不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，
我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身
攜帶。
24小時維修熱線:400-116-1318  //136 4708 4211
上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全桐鄉(xiāng)，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的
方便。所以，當(dāng)您的電視出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電視所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電視的種類、品牌、型
號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門
服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電視的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試
和排查，檢查出電視的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有
數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開
機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修
費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服
務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您
以萬和熱水器熱水器后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期。在此期間，當(dāng)您所維修的電視再次出現(xiàn)原故障，請盡快至
電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電視提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決
您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!