山東方圓建筑材料有限公司，隸屬于山東鵬程集團，位于臨沂市蘭山區雙嶺路與臨西十二路交匯處向南900米路西

31-5，是一家專業從事新型建材研發與生產的大型企業。產品有圓柱定型木模板、方柱新型模板、覆塑平模板、弧形模板。覆塑模板作為公司自主研發的產品，擁有多項國家級專利，解決了傳統模板生產周期長、安裝工藝復雜等缺點，具有裝卸快捷、可重復使用等優點，與同類產品相比可節省成本60%以上，深受各建筑設計院和施工單位的好評。

山東方圓建筑材料有限公司研發生產的木制覆塑膜(PP)平模板是全球首創第一張建筑環保新型產品，其開創了平模板領域革新的又一次換代升級，是建筑模板行業一次顛覆性的革命。產品廣泛應用于混凝土方柱、墻體、頂板的澆筑，周轉次數高達30多次，且表面耐磨、強度高、膨脹系數低，成型后清水光滑，市場效益巨大。方圓覆塑平模板的市場效益最大價值的凸顯就是在于它廣泛的應用性，并快速取代了鋼模、竹模、木模、全塑模、復合塑膜等產品，從市場效益和長遠發展看，具有綠色環保，節能降耗，增效穩定的木制覆塑模板必將成為模板市場上的核心產品。

山東方圓建筑材料有限公司隸屬于山東鵬程集團，注冊資金2000萬，是一家專業從事新型建材研發、生產、銷售、服務于一體的大型企業，現坐落于臨沂市蘭山區，公司占地1100畝，廠房面積30多萬平方米，集團總員工1500多人。主要生產：高檔木質建筑圓模板、高檔覆塑建筑平模板、高檔方柱模板、異型模板、圓柱模板、圓弧模板、弧形模板、混凝土定型模板等。

面對競爭日益激烈的建筑圓模板市場，各個廠家都在重視打好售后服務這張牌，如果大家都是同樣的售后服務，售后人員按部就班地做好自己份內的工作，這樣做是應該的，但還是不夠的，我們的服務比對手更上一個檔次，舉例如下：如建筑圓模板出廠后及時與客戶溝通，告知幾日到貨，物流電話是什么、貨款有多少等等，圓模板到工地三天內，要打電話詢問使用情況，主要因為新用戶剛剛購買我們的圓模板，對圓模板的使用不太了解，有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理，打個電話詢問一下，是讓顧客放心。當用戶使用后1個月內，還要打電話回訪，主要是詢問客戶使用的情況，有什么建議或者意見，告知客戶我們圓模板的正確儲存保養方法等等、3個月后再次電話回訪，主要目的是不要讓顧客忘記我們，從而多交流、建立感情，增進了解，增強信任感。顧客也會把他們認為很好的產品推薦給更多的朋友。