在移動互聯網蓬勃發展、大數據應用和人工智能漸露鋒芒的今天，基于全國人社信息化服務平臺的社?？ㄈ绾闻c時俱進，為廣大參保人提供更便捷、安全的服務，已經成為人社部門的一個重要命題。特別是隨著各類人員在城鄉間，區域間加速流動，養老保險、待遇資格認證、社保關系轉移接續等跨區域社保業務不斷增加，，群眾對便捷可及的社保經辦服務要求越來越高。單一、傳統的服務模式遠遠無法滿足群眾們的需求。

   面對當前的這一狀況，德生科技通過運用自身的經驗優勢和群眾們的服務需求推出了“線下線上社?？ňC合應用解決方案”來解決當前社保經辦服務方面存在的問題。

線下鋪設基層服務網點實現社保就近服務

   針對當前城鄉及農村地區社保服務辦理不方便的特點，通過在在農村基層地區大力鋪設服務網點并鋪設農村金融社保服務終端德生寶來解決基層群眾們的社?？☉脝栴}，實現社保服務的就近辦理。

   截止到目前，德生科技已聯合安徽、江西、江蘇、四川等多個城市的人社部門共建立了上萬個農村基層服務網點，鋪設了13000多農村金融社保服務終端臺德生寶，實現了老百姓實現足不出村，或就近家門口，就可自助辦理“查詢、繳、取款、咨詢”等各類社?？I務。

從傳統服務模式向線上多渠道服務模式轉變

   實現移動互聯網辦理是進一步方便群眾，體現以人為本的有效手段，是效果明顯的驅動力。在移動互聯普及的今天，通過電話、互聯網、手機、平板、（金融）自助一體機等服務終端，采用語音、網站、短信、微信、APP等服務形式，實現隨時隨地的辦理模式。目前德生科技已經推出了網上辦事大廳、手機APP、微信、支付寶、社保部門服務場所內自助服務終端、面向農村等基層的便民服務終端等全渠道的線上線下一體化應用服務平臺，延伸社保服務網絡并滿足各種用卡需求。并且在河南、河北、湖北、廣西等全國21個省的70余個地市成功上線。
 
   德生科技的“線下線上社?？ňC合應用解決方案”極大提高了人社部門的辦事效率，讓窗口大廳與網絡平臺的聯動服務、“線上”與“線下”的有機結合，讓群眾們實現了能自助的自已辦、能不出門的在家辦、須出門的就近辦、到窗口的方便辦。實現了社保經辦服務的多樣化與便捷化。