泉州童裝批發(fā)市場ABC童裝進(jìn)貨渠道

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品牌詳情：ABC童裝旨在傳達(dá)關(guān)愛、崇尚簡約的新兒童生活態(tài)度，主張追求與眾不同卻又不刻意扮酷的新自我童裝風(fēng)格ABC童裝既是一種全新的風(fēng)格 ，又是一種新的生活方式，集中體現(xiàn)在"思維、奉獻(xiàn)、關(guān)愛、簡尚、環(huán)保、低碳、體驗(yàn)、旅程、組織等方面的追求和理想。希望讓所有的孩子在"阿凡達(dá)"品牌理念的核心傳導(dǎo)下學(xué) 會(huì)關(guān)愛、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)體驗(yàn)、學(xué)會(huì)關(guān)注環(huán)境、學(xué)會(huì)組織、學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。

做好服裝店導(dǎo)購員是成功銷售的開始

對于服裝企業(yè)而言，影響顧客關(guān)系質(zhì)量的因素有很多，但在很多情況下，因?yàn)閷?dǎo)購員是同顧客最接近的人，所以導(dǎo)購員特質(zhì)是發(fā)展同顧客關(guān)系的重要因素。下面小編就為各位介紹怎樣成為一名成功的導(dǎo)購員。

一 溝通，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員一定是一個(gè)很好的溝通者，良好的溝通有利于顧客與服務(wù)人員之間訊息的傳達(dá)，使服務(wù)人員較容易獲知顧客的需要，并且給予正確的回應(yīng)，使顧客產(chǎn)生信賴感，進(jìn)而可以促使消費(fèi)者購買。

二 禮貌，消費(fèi)者不了解或?qū)τ诜?wù)人員不是很熟悉的時(shí)候，顧客將會(huì)根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度來衡量導(dǎo)購員，而禮貌熱情是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員的基本素質(zhì)，并且禮貌熱情是讓顧客體驗(yàn)到親密和建立友誼的基礎(chǔ)。

三 耐心，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員能夠耐心的解答顧客的疑問，當(dāng)顧客試穿了很久，依然很熱心的對待顧客，也不會(huì)因?yàn)檎写櫩秃芫枚拼兕櫰渥龀鲑徺I決定，這些都是耐心的表現(xiàn)。有耐心的導(dǎo)購員能夠增加顧客對服務(wù)人員的認(rèn)可以及促進(jìn)彼此之間的關(guān)系，從而增加最終的購買率。

四 距離服務(wù)，把握適度原則，所謂“距離服務(wù)”，就是微笑適度，熱情不過分，導(dǎo)購員與顧客保持一定距離，為顧客充分提供自由選擇的余地和空間，擯棄對顧客的“搶、逼、圍”，讓顧客在購物時(shí)輕松、自在。同時(shí)，制定了服務(wù)人員不能主動(dòng)上前向顧客微笑招呼，也不允許毫不避諱緊盯顧客舉手投足等規(guī)定，要求在顧客沒顧盼示意需要服務(wù)時(shí)，服務(wù)員要做到“隱身經(jīng)營”。

五 儀態(tài)儀表，導(dǎo)購員的職業(yè)化外表代表著公司以及品牌的形象，一個(gè)好的外表形象，能夠增加消費(fèi)者的認(rèn)可以及消費(fèi)者的信賴。據(jù)衣聯(lián)網(wǎng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，零售人員的職業(yè)化外表會(huì)影響顧客消費(fèi)時(shí)的心情，進(jìn)而影響顧客對于關(guān)系的滿意，這些特性最終會(huì)對購買意愿造成影響。

導(dǎo)購員能夠以一種守時(shí)的態(tài)度響應(yīng)顧客，能夠滿足顧客節(jié)約時(shí)間成本的需求，特別是當(dāng)導(dǎo)購員以出乎顧客期望的速度來響應(yīng)顧客的需求(熱心方案)時(shí)不僅能滿足客戶對于時(shí)間的需求更加能讓客戶體驗(yàn)到受重視，滿足消費(fèi)者的心理需求，因此快速服務(wù)是顧客感到滿意的主要因素之一。

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